Типовые неисправности факсов и способы их устранени
Ниже представлены типовые, часто встречающиеся неисправности факсов (факсимильных аппаратов), и способы их устранения, основанные на нашем опыте.
Обратите внимание, что в каждом конкретном случае сроки выполнения ремонта могут отличаться от указанных сроков, как в меньшую, так и в большую сторону. Но поверьте нам, мастеру невыгодно затягивать ремонт или выполнять работу так, чтобы наступал гарантийный случай, поэтому он предпримет все усилия для наиболее быстрого и качественного выполнения поставленной ему задачи.
Ремонт первой категории сложности (простой ремонт) | |||
Дефект | Причины | Способ устранения | Трудозатраты |
Факс выдает белые вертикальные полосы при печати (приеме) | Повреждена печатающая термолинейка | Замена термолинейки | 1 - 2 часа |
Факс заминает или рвет термобумагу при печати (приеме) | Изношены ролики протяжки термобумаги | Заменить ролики протяжки, в некоторых случаях их можно восстановить | 1 - 3 часа |
Факс выдает четкие черные полосы при сканировании (отправке) | Загрязнена оптика сканера | Выполнить профилактику | 1 - 2 часа |
Факс заминает лист оригинала при сканировании (отправке) | Износились ролики протяжки | Заменить ролики протяжки, в некоторых случаях их можно восстановить | 1 - 3 часа |
Факс пропускает строки по ходу движения листа оригинала при сканировании (отправке) | Износились ролики протяжки | Заменить ролики протяжки, в некоторых случаях их можно восстановить | 1 - 3 часа |
На принятом документе присутствуют белые вертикальные полосы, при копировании такого не происходит | Загрязнена оптика факса на передающей стороне | С вашим аппаратом все впорядке | -//- |
Ремонт второй категории сложности (сложный ремонт) | |||
Дефект | Причины | Способ устранения | Трудозатраты |
Факс при печати (приеме) оставляет левую или правую часть листа белой | Плохой прижим бумаги к термолинейке | Замена или ремонт прижимного механизма: пружин, защелок | 1 - 3 часа |
Факс не отрезает напечатанный лист | Износ ножей; поломка механизма привода ножей | Замена ножей; замена или ремонт механизма привода ножей | 1 - 3 часа |
Факс не печатает (выдает ошибку) | Поломка механизма протяжки термобумаги | Ремонт или замена механизма протяжки термобумаги | 1 - 4 часа |
Факс выдает черный лист при сканировании (отправке) | Неисправна сканирующая лампа; неисправен блок сканера | Заменить сканирующую лампу; заменить или отремонтировать блок сканера | 1 - 3 часа |
Факс выдает белый лист при сканировании (отправке) | Неисправен блок сканера | Заменить или отремонтировать блок сканера | 1 - 3 часа |
Факс отказывается (выдает ошибку) сканировать (отправлять) документ | Неисправна механика сканирующего блока | Отремонтировать механику сканирующего блока | 1 - 4 часа |
Факс не отправляет и не передает факсы, документы копирует нормально | Неисправен блок сопряжения с телефонной линией (как правило детектор вызова и согласующие цепи) | Отремонтировать или заменить блок сопряжения | Выполняется в мастерской от 1 до 3-х рабочих дней |
Факс не включается или выдает прочие ошибки | Неисправность блока управления или блока лазера или блока питания | Поменять или отремонтировать соответствующие блоки | Выполняется в мастерской от 1 до 3-х рабочих дней |