Ниже представлены типовые, часто встречающиеся неисправности МФУ(многофункциональных устройств) и копиров (копировальных аппаратов), и способы их устранения, основанные на нашем опыте.
, что в каждом конкретном случае сроки выполнения ремонта могут отличаться от указанных сроков, как в меньшую, так и в большую сторону. Но поверьте нам, мастеру невыгодно затягивать ремонт или выполнять работу так, чтобы наступал гарантийный случай, поэтому он предпримет все усилия для наиболее быстрого и качественного выполнения поставленной ему задачи.
Ремонт первой категории сложности (простой ремонт) |
Дефект |
Причины |
Способ устранения |
Трудозатраты |
Аппарат не захватывает бумагу |
Изношен ролик(и) подачи бумаги;неисправна муфта подачи бумаги |
Замена или восстановление ролика подачи; замена муфты подачи бумаги |
1 - 2 часа |
Аппарат захватывает сразу много листов |
Изношена площадка отделения |
Замена площадки отделения |
0,5 - 1 часа |
Скрип при работе аппарата |
Требуется смазка вращающихся частей принтера |
Проведение профилактики |
2 - 4 часа |
Аппарат заминает бумагу при подаче |
Поврежден или изношен узел подачи бумаги |
Замена или восстановления узла подачи |
1 - 4 часа |
Аппарат выдает ошибку замятия бумаги, но в реальности этого нет |
Загрязнены оптодатчики; зависание флажка регистратора |
Чистка или замена соответствующих оптронов или флажков |
1 - 3 часа |
Аналоговый копир выдает четкие черные полосы на листе |
Неисправен блок проявки (картридж); загрязнена оптика |
Выполнить профилактику; поменять или отремонтировать картридж |
1 - 4 часа |
Аналоговый копир выдает светло-серый лист с изображением |
Загрязнена оптика |
Выполнить профилактику |
1 час |
Аналоговый копир выдает белый лист |
Закончился тонер в картридже; неисправен блок проявки (картридж) |
Поменять или отремонтировать картридж |
1 - 4 часа |
Ремонт второй категории сложности (сложный ремонт) |
Дефект |
Причины |
Способ устранения |
Трудозатраты |
Аппарат заминает бумагу при её проходе через узел проявки (картриджа) |
Поврежден коротрон отделения; неисправен высоковольтный блок |
Замена или восстановление коротрона отделения; замена высоковольтного блока |
2 - 4 часа |
Аппарат заминает бумагу при проходе узла закрепления (печки |
Мало тонера; неисправен блок проявки (картридж); неисправен коротрон(вал) переноса; неисправен высоковольтный блок |
Поменять или отремонтировать картридж; поменять или отремонтировать коротрон переноса; поменять высоковольтный блок |
1 - 4 часа |
Аналоговый копир выдает светлые четкие полосы на листе |
Повреждены пальцы отделения; поврежден тефлоновый вал (термопленка); поврежден пресс вал |
Замена поврежденных деталей или печки целиком; в некоторых случаях возможно восстановление |
1 - 4 часа |
Цифровой копир или МФУ выдает светлые четкие полосы на листе |
Загрязнена оптика; мало тонера; неисправен блок проявки (картридж); неисправен коротрон переноса; неисправен высоковольтный блок |
Выполнить профилактику; поменять или отремонтировать картридж; поменять или отремонтировать коротрон переноса; поменять высоковольтный блок |
1 - 4 часа |
Цифровой копир или МФУ выдает четкие черные полосы на листе |
Неисправен блок проявки (картридж); чрезмерное загрязнение аппарата |
Выполнить профилактику; поменять или отремонтировать картридж |
1 - 4 часа |
Аналоговый копир выдает черный лист |
Неисправен блок проявки (картридж); неисправен высоковольтный блок неисправна сканирующая лампа или блок управления лампой |
Поменять или отремонтировать картридж; заменить высоковольтный блок; поменять лампу; поменять или отремонтировать блок управления лампой |
1 - 4 часа |
Аналоговый копир выдает темно-серый лист с изображением |
Изношен девелопер; неправильно установлен потенциал магнитного вала |
Поменять девелопер; откалибровать потенциал магнитного вала |
1 - 2 часа |
Аналоговый копир выдает слишком светлые копии |
Неправильно установлен потенциал магнитного вала; мало тонера |
Откалибровать потенциал магнитного вала; заменить или заправить катридж |
1 - 2 часа |
Аппарат выдает размытые пятна на листе |
Неисправен блок проявки (картридж); неисправен высоковольтный блок; неисправен коротрон переноса или заряда |
Заменить или отремонтировать неисправные узлы |
1 - 4 часа |
Цифровой копир или МФУ выдает черный лист |
Неисправен блок проявки (картридж); неисправен высоковольтный блок; неисправен блок сканера или сканирующая лампа |
Поменять или отремонтировать картридж; заменить высоковольтный блок; отремонтировать или заменить блок сканера; заменить лампу |
1 - 4 часа |
Цифровой копир или МФУ выдает белый лист |
Закончился тонер в картридже; неисправен блок проявки (картридж); неисправен блок лазера; чрезмерно загрязнена оптика; неисправен блок сканера |
Выполнить профилактику; поменять или отремонтировать картридж; заменить блок лазера; заменить блок сканера |
1 - 4 часа |
Аппарат выдает ошибку блока закрепления (печки) |
Неисправна лампа(ы) нагрева или термодатчики |
Заменить неисправные детали |
1 - 4 часа |
Аппарат сообщает об отсутствии тонера при установленном новом картридже или тубе с тонером |
В принтер установлен картридж (туба) с отсутствующим чипом идентификации; чип не был перепрограммирован при перезаправке |
Заменить картридж (тубу) на новые; устранить дефект при наличии старого картриджа (тубы) |
Выполняется в мастерской от 1 до 3-х рабочих дней |
МФУ не работает в режиме копира и сканера |
Неисправность блока сканера: перегорела сканирующая лампа; неисправен блок управления лампой; неисправна механика сканера; неисправна сканирующая матрица; загрязнена оптика |
Поменять лампу; поменять или отремонтировать блок управления лампой; отремонтировать механику; поменять блок сканера; выполнить профилактику |
1 - 4 часа; в некоторых случаях ремонт выполняется в мастерской от 1 до 3-х рабочих дней |
МФУ не работает в режиме факса |
Неисправен блок сопряжения с телефонной линией (как правило, детектор вызова и согласующие цепи) |
Отремонтировать или заменить блок сопряжения |
Выполняется в мастерской от 1 до 3-х рабочих дней |
Аппарат не включается или выдает прочие ошибки |
Неисправность блока управления или блока питания |
Поменять или отремонтировать соответствующие блоки |
Выполняется в мастерской от 1 до 3-х рабочих дней |